Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Stario (dalej „Usługa"), dostępnej pod adresem stario.pl. Usługodawcą jest Stario (dalej „Operator"). Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z platformy Stario • Konto — indywidualne konto Użytkownika w systemie Stario • Usługa — platforma do automatycznego zbierania opinii Google i zarządzania rezerwacjami wizyt • Panel klienta — interfejs do zarządzania kontem, opiniami i rezerwacjami • Automatyczne opinie — system automatycznego wysyłania próśb o opinię Google do klientów

Aby korzystać z Usługi, Użytkownik musi: • Posiadać aktywne konto Google Business Profile • Podać prawdziwe dane rejestracyjne • Przestrzegać regulaminu Google dotyczącego opinii • Nie stosować praktyk naruszających prawa osób trzecich Użytkownik jest odpowiedzialny za treści generowane przez system w jego imieniu.

Stario oferuje następujące plany: • Starter (bezpłatny) — podstawowe funkcje • Professional — zaawansowane funkcje automatyzacji i CRM • Enterprise — pełen zakres funkcji z dedykowanym wsparciem Płatności realizowane są miesięcznie lub rocznie, z góry. Użytkownik może zmienić plan w dowolnym momencie.

Operator zobowiązuje się do: • Zapewnienia dostępności Usługi na poziomie min. 99% czasu w skali miesiąca • Ochrony danych Użytkowników zgodnie z RODO • Informowania o planowanych przerwach technicznych • Ciągłego doskonalenia Usługi Operator zastrzega sobie prawo do: • Modyfikacji funkcjonalności Usługi • Zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem • Zawieszenia konta naruszającego Regulamin

Użytkownik zobowiązuje się do: • Korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem • Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim • Przestrzegania prawa polskiego i unijnego • Niestosowania spamu i nieuczciwych praktyk w zbieraniu opinii Zabrania się w szczególności: • Kupowania fałszywych opinii Google • Wymuszania opinii od klientów • Używania Usługi do celów niezgodnych z prawem

Operator nie ponosi odpowiedzialności za: • Treść opinii wystawianych przez klientów Użytkownika • Decyzje Google dotyczące usuwania lub moderacji opinii • Przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą • Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Usługi Odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do wartości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach.

Użytkownik może w każdym momencie: • Zrezygnować z płatnego planu (przeniesienie na plan Starter) • Usunąć konto i wszystkie dane • Eksportować swoje dane Operator może rozwiązać umowę w przypadku: • Naruszenia Regulaminu • Braku aktywności konta przez 12 miesięcy • Działań szkodzących reputacji Usługi

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Operator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, o których poinformuje z 14-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora. Kontakt: kontakt@stario.pl